Bankka shikoyat qilish: qanday va qayerga
Bankka shikoyat qilish tartibi, CBU hotline va onlayn ariza berish yo'llari. Kredit oluvchining huquqiy himoyasi uchun amaliy qo'llanma.
FAQ
Bankka shikoyat qilish uchun qanday hujjatlar kerak?
Kredit shartnomasi nusxasi, to'lov cheklari yoki ekran rasmlari, bank bilan yozishmalar, shaxsiy guvohnoma nusxasi. Iloji boricha ko'proq dalil yig'lang — bu shikoyatingizni tezroq ko'rib chiqilishiga yordam beradi.
CBU hotline raqami qaysi?
O'zbekiston Respublikasi Markaziy Bankining ishonch telefoni orqali bank faoliyati bilan bog'liq shikoyatlarni berish mumkin. Shuningdek, CBU rasmiy saytida onlayn murojaat shakli ham mavjud.
Bankka shikoyat berganimdan keyin javob qachon keladi?
Qonunga ko'ra, bank yozma murojaatga 15 ish kuni ichida javob berishi shart. Agar bank javob bermasa yoki javob qoniqtirmasa, Markaziy bankka murojaat qilishingiz mumkin.
Onlayn kredit bo'yicha shikoyat qayerga beriladi?
Onlayn kredit bo'yicha ham xuddi oddiy kreditdek bankka, keyin CBUga murojaat qilinasiz. Qo'shimcha ravishda My.gov.uz portali orqali ham elektron murojaat yuborish mumkin.
Advokatsiz sudga murojaat qilish mumkinmi?
Ha, iste'molchi huquqlari buzilgan holatlarda advokatsiz sudga murojaat qilish mumkin. Kichik summali nizolar uchun sudyalar mustaqil ravishda ariza berishga yordam beradi. Bepul huquqiy maslahat markazlariga ham murojaat qilishingiz mumkin.